Як вибрати відповідне програмне забезпечення для планування маршруту? Різні чинники грають роль, оскільки кожна компанія чи організація має різні потреби. Отже, у нас є 5 порад для вас!
При виборі програмного забезпечення для планування маршрутів компанії в основному орієнтуються на витрати та функції, тобто те, що програмне забезпечення може для них зробити. Часто вони недооцінюють третій фактор: постачальника програмного забезпечення. Ми регулярно бачимо, як проекти впровадження зазнають невдачі через те, що компанія та постачальник програмного забезпечення не підходять один одному. Ось чому я пропоную п’ять порад, які допоможуть вам вибрати правильний інструмент, чи це PTV Group чи ні.
Вибір програмного забезпечення для планування маршруту зазвичай означає довгострокову співпрацю з постачальником, оскільки воно не припиняється після першого запуску системи. Як постачальник програмного забезпечення, ми в PTV Group готові до підтримки та обслуговування будь-якого дня. Крім того, зміни на ринку, у технологіях чи бізнес-операціях вимагають частих коригувань.
Я знаю з власного досвіду, що таке довгострокове партнерство буде успішним лише у випадку, якщо між компанією та постачальником програмного забезпечення буде гарна сумісність. Отже, які фактори, що визначають такий добрий збіг?
- Досвід роботи у галузі
З проблемами планування маршруту стикаються компанії різних галузей: від перевізників і майстрів до організацій з догляду вдома. Кожен сектор має різні потреби. Для логістичних компаній важлива кількість зупинок, тоді як ремісничі підприємства значно більше орієнтуються на компетенції кожного працівника. А для фахівців сервісної служби, викликаних для термінового ремонту, особливо важливим є час відгуку.
При виборі постачальника програмного забезпечення зверніть увагу на його досвід роботи у вашій галузі. Чи є у постачальника кілька клієнтів із вашого сектора? Тоді висока ймовірність того, що компанія розуміє ваші проблеми та може запропонувати програмне забезпечення для планування маршруту, адаптоване до ваших потреб у плануванні. Це допомагає уникнути непорозумінь у процесі впровадження та дозволяє отримати програмне рішення з додатковими перевагами.
- Гарна хімія
Співпраця працює найкраще, коли є гарна хімія з партнером: спілкування набагато простіше, люди роблять все можливе та поблажливіші. Крім того, співпраця приносить більше задоволення, коли в обох сторін є хороші робочі відносини.
Тому уважно придивіться до людей, з якими вам належить мати справу, — не лише на етапі відбору, а й на етапі реалізації та на наступному етапі. Чи відповідає корпоративна культура? У вас однакові цінності? Також дуже допомагає, якщо постачальник не тільки пропонує підтримку з боку технічної групи, але й має співробітників, які мають знання та досвід у вашій галузі. Вони розуміють ваші побоювання і можуть «перевести» їх у конкретні рішення.
«PTV був на місці, щоби все запрацювало. Оскільки проблеми вирішувалися негайно, ми заощадили багато часу. І ми не могли гаяти час. Що раніше ми зможемо почати використовувати програмне забезпечення для планування маршруту, то краще». – Бен ван Остерхаут, директор CTG Logistics
«Поворот стався, коли фахівець із планування PTV підсів до планувальників. Він показав, скільки миль та годин компанія могла б заощадити, використовуючи функцію автоматичного планування», — Бен ван Остерхаут, директор CTG Logistics.
- Посилання
У вас есть сомнения в том, соответствует ли поставщик вашему бизнесу? Затем поищите опыт других клиентов. Спросите у компании рекомендации или сами поищите их истории успеха, например, в отраслевой прессе. Лучше всего искать ссылки в той же отрасли. Не стесняйтесь брать трубку: тогда вы услышите рассказ не только менеджера, но и планировщиков.
«Більшість нашого потенціалу залишилася невикористаною. Ось чому ми почали працювати з PTV, щоб отримати більше від програмного забезпечення. Робін Смалінг, менеджер з операцій та продажів, TSN Groen
«Навіть після запуску програмного забезпечення PTV продовжує пропонувати ідеї щодо покращення планування. Якщо ми не використовуємо програмне забезпечення оптимальним чином, вони говорять про це чесно».
Йорден Гройтер, менеджер зі збуту, Van Straalen De Vries.
- Безперервність постачальника
Як я вже сказав, вибираючи постачальника програмного забезпечення, ви берете він зобов’язання на кілька років. Це не зупиняється на реалізації. Постачальник повинен надавати підтримку протягом усього циклу програмного забезпечення для планування маршруту.
І не забудьте подивитись на загальну вартість володіння. Програмне забезпечення для планування маршруту з низькими витратами на купівлю та впровадження може виявитися дорогим, якщо обслуговування та підтримка є неадекватними.
Я регулярно розмовляю з компаніями, які змушені купувати нове програмне забезпечення, бо попереднє не підтримується. Так що вибирайте інструмент, який буде відповідати вашим потребам не лише зараз, а й через п’ять чи десять років. Чи інвестує постачальник програмного забезпечення у його подальший розвиток? Який вигляд має інноваційна дорожня карта? Також зверніть увагу на форму власності та фінансову стійкість компанії. Чи є зобов’язання та капітал для продовження інвестування у програмне забезпечення в майбутньому?
- Сила алгоритмів
У основі хорошого програмного забезпечення планування маршруту лежать інтелектуальні алгоритми. Вони визначають, наскільки ефективним і результативним є ваше планування. Більше того: програмне забезпечення для планування з гарним набором алгоритмів не дозволяє вашим планувальникам витрачати дорогоцінний час на оптимізацію пропозиції щодо плану.
Якщо ви приймете до уваги ці п’ять факторів у процесі вибору, ви отримаєте не тільки відповідне програмне забезпечення для планування маршруту, але й відповідного постачальника програмного забезпечення. Знання, досвід та послуги сторони, що стоїть за програмним забезпеченням, так само важливі, як і сама система.
про автора
Аршаад Рамджан
Переведення потреб ринку до конкретних рішень та історії успіху — ось що хоче донести Аршаад. Світ розвивається, рішення мають розвиватися разом із ним, як і світ. Програмне забезпечення мобільності завтрашнього дня.
